而这些植根于传统商贸领域提供商品批发服务的企业，在数智化的甘霖下，将会开拓出

   怎样的广阔事业版图？

从开始单枪匹马接触商贸领域，到夫妻店营业，再到2017年成立万氏商贸有限公司，万老

板和商贸行业打了整整十多年的交道，现在销售网点遍布县、乡、镇、村，万老板有着

自己用服务、人情味和执念坚守的经商之道。

万老板说在这个行业这么多年的经营中，他非常了解这些传统小店，“店虽小，但是售卖的

商品种类却非常丰富，一家门店的SKU数大概是1500~2000个。”

“不止一个老板跟我们吐槽过，最烦白天很忙的时候，我们上门去推销，老板正忙着做生意

根本没时间思考哪些缺货。”万老板回想起那段经历，还是颇显郁闷：“但是这也没办法啊，

那会全靠手工单，白天拜访完客户，我们就要抓紧回公司仓库录单子，再让库管对照单

子备货发货，可能只是准备的时间一天就已经过去了。”

这中间还可能会夹杂着各种“意外情况”：各类商品的库存数量全靠脑子记，常遇到各种缺货，

万老板就得硬着头皮跟店主来回沟通。或者店主关店休息的时候，看到货架有缺失，他才

会想到补货。“我们这时候可能都已经下班回家了，根本不确定他们要的这些货到底还有没有。”

“小本生意，全靠勤励。”万老板回想起这段成长经历总结了这8个字，然而这段高速成长之

路，在服务的小店数超过600+后遭遇了发展瓶颈。这并不是偶然出现的，此前的种种隐

患终于都一下子显露出来。

“那会就觉得我们怎么服务了这么多店，人手根本不够用，店主抱怨送货慢，仓库人员天天

抱怨加班多，就这样连轴转还是出现订单配送不及时，拣货易出错。仓库商品东一堆、西

一堆，每一堆都是白花花的银子，拣货全靠人为判断。”

万老板想起那段被戏称为“兵慌马乱”的时光，还是觉得心有余悸，“那会根本不敢想现在已

经服务了超过1000家店，但人手却没增加多少，现在才30多人。”

为什么小店愿意选择万氏商贸呢？“我们有30%以上的订单，是小店在晚上6点～12点下的，

这些都是我从T+Cloud后台看到的数据。”

这些店主下单之后，业务员那边立马就能把系统订单上传后台，可以实时同步看到库存情况。

在其他经销商还在忙着沟通的时候，万氏商贸就已经开始捡配了，这些门店可能上午就能收

到货。

帮助门店动销，如生动化陈列，售后等，或者协助下单，这些都是传统经销商业务员的常规

动作。“我们的业务员在内部的定位是‘销售顾问’”，对于他们来说，除了常规动作外，最重

要的工作，是通过数据指导门店做生意，一定要把最匹配门店的产品铺进门店，而不是什么

产品都往门店推。

                                         万氏商贸业务员在盘货

万氏商贸所有售出的产品，后台都是有记录的。每个门店每月卖了多少货，是哪些产品，频

次多高等等，都能实时从系统里调出来，系统还支持定期对数据进行专业分析。每个门店适

合什么类型的产品，或者是门店数据出现异常，业务员都会做到精准拜访。

万氏商贸还根据过往数据，按照月下单金额，下单频次，每次下单金额等，多维度给门店做

了客户画像。